使用情境：一家 4 口，包括 2 個大人和 2 個小孩，備有 2 間浴室，有泡澡需求，最久連續使用熱水時間為 1 小時。
客人使用心得：
在開始使用 Esio 熱水器之後，無論是在加熱效率或整體使用經驗上來說，Esio 都真實的帶給我們不一般的洗澡體驗。會更換熱水器的契機是由於家庭成員的數量增加，從原本只有 2 個人成長到 4 個人使用。再加上家裡的小朋友都喜歡在浴室玩水、在浴缸泡澡，加劇了舊熱水器的加熱等待時間，由於過長的等待時間，使得洗澡這件事變得越來越不方便。有時候泡完澡後，都會發現需要 1 個小時熱水供應才會恢復正常。
一開始，我低估了熱水器用電量對家中每月電費的影響力，即使將冷氣都更換成變頻的，電費還是高居不下。家中每月電費在夏季還是漲了 2.5 倍，這對一家 4 口的還是相對太高了！尋找專家詢問了解後，才發現背後主要原因居然是舊電熱水器在作怪。這也讓我掙扎思考了一陣子，但進行多方評估長遠考量之後，還是決定更換舊熱水器。
被家中的電費驚嚇到之後，我也開始詢問鄰居和親友關於電費的情況。比較之下發現，相同人數的家庭環境的鄰居家，居然電費只有我家的一半！經過查證才發現，舊的熱水器居然是台灣能源效率標識的 5 級的能源效率標識產品，1 級是最高最節能省電的產品，這代表我家一直都在使用的是最耗電的熱水器，難怪電費一直高居不下。受到打擊之後，我也開始思考有什麼方式能在不改變原來的管線配置的情況下，就可以更換更節能省電的熱水器。
在鄰居的介紹之下認識了 Esio，這個我之前從沒有聽過的熱水器品牌。上網研究之後才發現，原來 Esio 熱水器就是擁有 2 級能源效率標識的省電產品。在與線上客服做完詳細的諮詢之後，不多做考慮便下單購買了 Esio 熱水器。
我本身是非常熱衷於 DIY，因此決定自己安裝熱水器。在收到產品後發現 Esio 的機身體積比舊熱水器要小和輕得多，這讓我感到相當驚豔！我懷著忐忑的心情，等到了使用熱水器後的第二個月，查看電費單，電費果然明顯降低了。雖然使用時間不長，但我相當有信心，相信接下來剩下的電費可以在夏季的時候開冷氣給家人們過個涼爽的夏季。
