請問可以協助現場環境評估嗎？

為了確保顧客的環境符合安裝 Storage 熱水器的需求，Esio 同時提供了線上及現場 2 種咨詢服務，讓顧客可以自由選擇最符合自己需求和時間的咨詢方式。

1. 線上評估

如果你不方便安排在平日白天進行現場環境評估，我們的「線上評估」服務會是你的最佳替代方案。這項服務不僅能簡單地透過網路平台與客服進行即時溝通、獲取最合適的推薦型號、評估安裝環境，也省去現場評估所花費的寶貴時間及精力。

需要線上評估服務的用戶，請直接聯繫 Esio Malaysia WhatsApp，並提供完整的安裝環境空間位置及電源開關的照片給客服專員進行評估。

• 安裝環境照片，請確保包含以下內容要素：
  1. 冷熱水管
  2. 電源線（240V 且線徑至少 4mm²）
  3. 排水孔
  
  

• 供應熱水器的電源開關照片，請確保以下內容要素清晰可見：
  1. 需包含開關上的安培數（Ampere Rating）
  2. 開關需為獨立專用迴路（Dedicated Circuit）
  
  

*此外，為了確保我們能準確評估安裝的空間需求，請分享欲安裝空間的整體寬度和高度。拍攝照片時，排除各管路或其他雜物，以確保評估的準確性。

*請點擊購買指南以了解更多關於安裝預留空間的相關資訊。

2. 現場評估

如果你覺得環境較複雜、也希望由技術人員到現場進行評估，請聯繫 Esio Malaysia WhatsApp 與客服專員分享你的聯繫姓名、電話號碼及所在地區，我們將請技術人員與你聯繫，預約時間進行現場評估並根據實際情況推薦適合的型號。