為了提供更方便的服務，Esio 官網設有 24 小時線上維修申請系統，無需登入會員，即可直接填寫線上維修申請。維修申請所需的資料包括「型號、序號、個人資料、問題敘述」，產品資訊可以在熱水器機身上的透明貼紙找到。
1. 進入 線上維修申請 系統
2. 進入表單頁面，填寫資料及熱水器故障問題
產品型號和序號 需要參見機器外殼上的規格表貼紙
3. 填寫完畢後，按下「提交」，即完成線上維修申請。
＊若熱水器安裝在天花板內、或貼紙上的資訊已模糊，導致無法順利提交維修申請，請複製以下內容並填寫維修申請表單：
型號：EM-000
序號：1234567
