如果在剛剛安裝完畢後熱水器就出現跳電現象，通常可能原因有 2 種，分別為總電源跳脫及漏電斷路器跳脫 ELCB。以下列出了可能造成此情況的原因及相應的解決方法。
1. 總電源跳脫
可能原因一：無熔絲開關負載不足
這可能是由於安裝的無熔絲開關無法承受熱水器所需的負載而引起的。例如：選擇了 4.5 kW 的熱水器，但無熔絲開關僅能負載 16 A，當電器負載超過開關的承受範圍時，將導致開關跳脫（4.5kW 的熱水器電源開關安培數需要至少 20 A）
建議解決方法：請儘快聯繫專業的技術人員來檢查並更換能承受更高負載的無熔絲開關。在進行更換之前，請確認家中的總電源和電線是否能支援較高負載。
可能原因二：與其他電器共用迴路
熱水器的電源開關並非獨立的專用迴路，而是與其他電器共用同一個迴路。由於熱水器屬於高負載的電器，若與其他電器同時運作，會導致電流瞬間過高，進而引發總開關跳脫。
建議解決方法：為了確保家中的用電安全，請讓技術人員將熱水器的電源獨立設置為專用迴路，避免與其他電器共用，這將有助於提高電力分配的效率，並降低總開關跳脫的風險。
2. 漏電斷路器 ELCB 跳脫
可能原因一：安裝時未正確操作，導致電熱管空燒損壞
安裝完成後，若遇到熱水器的漏電斷路器跳脫，或溫度顯示器一直停留在常溫而未升高，比較有可能的原因是安裝時沒有正確操作，導致電熱管空燒損壞，損壞的電熱管過電時會造成漏電的情形，所以漏電斷路器會即時跳脫以避免漏電危險。
建議解決方法：立即透過線上維修申請，讓 Esio 原廠技術人員到府維修處理及更換電熱管，以確保熱水器的正常運作和用電安全。
💡由於不當安裝造成產品損壞無法進行保固賠償，相關的維修費用會由到場的技術人員現場收取。為了解決這個問題，建議你與進行安裝的技術人員協調處理。
可能原因二：專用迴路使用防漏電開關導致干擾而跳脫
這可能是總開關內的熱水器專用迴路是使用「防漏電開關」，也就是具有漏電斷路器功能的無熔絲開關。因 Esio Storage 熱水器都有內建漏電斷路器，若專用電源迴路也有使用的話，有可能會導致干擾而發生異常故障。
建議解決方法：讓技術人員進行檢修，確認是否能更換成一般的無熔絲開關，以避免干擾而引起跳脫情況的發生。
💡請查看電箱中的熱水器專用迴路是否為「防漏電開關」，可以從電箱裡的熱水器開關查看，通常開關上有「Test 」字樣，就屬於為「防漏電開關」。
可能原因三：產品故障
熱水器的內部組件可能出現故障，這可能導致啟動時跳電。
建議解決方法：立即透過線上維修申請，讓 Esio 原廠技術人員到府進行維修處理，以確保熱水器的正常運作和用電安全。
