Esio 為所有由「ESING INDUSTRY (M) SDN BHD」銷售的「Esio」品牌產品提供有限保固。Esio 保留最終決定保固有效性的權利。
保固期限
凡購買 Esio Storage 熱水器，皆提供以下產品保固服務：
- 全機：1 年保固
- 電熱管：3 年保固
- 内桶：5 年保固
*若為營業場所使用，所有保固期限皆為 1 年
保固範圍
保固僅適用於使用馬來西亞政府批准的水務經營商提供的水源。
保固不適用範圍
- 安裝人員未根據安裝手冊中的指導進行安裝。
- 非 Esio 授權的人員進行或嘗試維修。
- 任何零件被修改、更動或移除。
- 供水不是由馬來西亞政府批准的水務經營商提供。
- 使用含氯或化學物質超過 20ppm 的水。
- 保固不包括以下情況：不正確安裝、雷擊、自然災害、蟲害侵襲、火災、疏忽、意外事故、洪水、污染影響及異常電壓或發電機使用。
保固起算日期
保固期限從購買機器當日開始計算，請點擊保固政策以深入了解 Esio 保固政策。
官網註冊序號，免費延長保固 1 年
安裝完成後，請點擊線上保固注冊，透過 Esio 官網註冊產品序號，我們將免費延長內桶和電熱管的保固期一年！（若為商業場所使用，則不適用此服務）
註冊方式：
- 點擊線上保固註冊進入註冊網頁。
- 填寫個人資料 → 填寫產品序號。
*產品序號可在產品機身的透明黑字貼紙上找到。
如果有任何疑問或需要協助的地方，歡迎聯繫客服專員 Esio Malaysia WhatsApp。
