亮紅燈
紅燈的亮起通常有 2 種情況，分別為加熱指示燈和熱水器內部訊號燈。
1. 加熱指示燈：當熱水器啟動加熱時，熱水器外殼或面板上燈號會持續亮著，而當加熱完畢後，它就會自動熄滅。
2. 內部訊號燈：這是熱水器內部的訊號燈，是內建溫控零件IC板發出的。當熱水器正常運作時會亮起，這是正常現象，並非故障或其他安全性問題，請放心。
溫度顯示器、紅綠燈都亮，但沒有熱水
- 可能原因 1：電熱管或連接電熱管的電線損壞
建議解決方法：透過官網進行線上維修申請，讓 Esio 原廠的技術人員前往現場進行檢修處理。
- 可能原因 2：家中供水已經中斷
建議解決方法：請聯繫你所在地區的供水公司（例如：柔佛州的供水公司是 Ranhill SAJ）詢問何時會恢復供水。
- 可能原因 3：水管破裂、水龍頭損壞
建議解決方法：請安排技術人員到現在進行檢查和維修處理，以確保沐浴體驗和用水不受干擾。
溫度顯示器、紅綠燈都不亮，且沒有熱水
當燈號都沒有亮時，這可能表示機器沒有通電。原因是內建的Panasonic漏電斷路器（ELCB）跳脫，或是電源開關的過載保護觸發。
檢查方法如下：
1. 建議前往總電箱檢查熱水器專用迴路開關，看看是否有跳脫。
2. 檢查熱水器本身的漏電斷路器（ELCB），確認它是否跳脫。
確認 2 個開關都有在 ON 的位置。
Series E
- 直挂式：扳手往上代表電源已啓動
- 橫挂式：扳手往左代表電源已啓動
Series S
- 直挂式：扳手往右代表電源已啓動
- 橫挂式：扳手往上代表電源已啓動
如果確認兩個開關都處於 ON 的位置，但溫度顯示器和紅綠燈仍然不亮，且沒有熱水，建議進行線上維修申請，讓 Esio 原廠的技術人員前往現場進行檢修處理。
紅燈不亮，綠燈、溫度顯示器正常，但沒有熱水
- 可能原因：溫度控制器故障
建議解決方法：請透過官網進行線上維修申請，讓 Esio 原廠的技術人員前往現場進行檢修處理。
