溫度顯示器及紅燈綠燈異常要怎麼解決？

亮紅燈

紅燈的亮起通常有 2 種情況，分別為加熱指示燈和熱水器內部訊號燈。

1. 加熱指示燈：當熱水器啟動加熱時，熱水器外殼或面板上燈號會持續亮著，而當加熱完畢後，它就會自動熄滅。

2. 內部訊號燈：這是熱水器內部的訊號燈，是內建溫控零件IC板發出的。當熱水器正常運作時會亮起，這是正常現象，並非故障或其他安全性問題，請放心。

溫度顯示器、紅綠燈都亮，但沒有熱水

• 可能原因 1：電熱管或連接電熱管的電線損壞
  
  建議解決方法：透過官網進行線上維修申請，讓 Esio 原廠的技術人員前往現場進行檢修處理。

• 可能原因 2：家中供水已經中斷
  
  建議解決方法：請聯繫你所在地區的供水公司（例如：柔佛州的供水公司是 Ranhill SAJ）詢問何時會恢復供水。

• 可能原因 3：水管破裂、水龍頭損壞
  
  建議解決方法：請安排技術人員到現在進行檢查和維修處理，以確保沐浴體驗和用水不受干擾。
  
  

溫度顯示器、紅綠燈都不亮，且沒有熱水

當燈號都沒有亮時，這可能表示機器沒有通電。原因是內建的Panasonic漏電斷路器（ELCB）跳脫，或是電源開關的過載保護觸發。

檢查方法如下：

1. 建議前往總電箱檢查熱水器專用迴路開關，看看是否有跳脫。

2. 檢查熱水器本身的漏電斷路器（ELCB），確認它是否跳脫。

確認 2 個開關都有在 ON 的位置。

Series E

• 直挂式：扳手往上代表電源已啓動
• 橫挂式：扳手往左代表電源已啓動

Series S

• 直挂式：扳手往右代表電源已啓動
• 橫挂式：扳手往上代表電源已啓動

如果確認兩個開關都處於 ON 的位置，但溫度顯示器和紅綠燈仍然不亮，且沒有熱水，建議進行線上維修申請，讓 Esio 原廠的技術人員前往現場進行檢修處理。

紅燈不亮，綠燈、溫度顯示器正常，但沒有熱水

• 可能原因：溫度控制器故障
  
  建議解決方法：請透過官網進行線上維修申請，讓 Esio 原廠的技術人員前往現場進行檢修處理。

以上是常見情況及對應的解決方法。如果遇到任何問題或需要進一步協助，請隨時聯繫客服專員 Esio Malaysia WhatsApp。